湖北博物馆被挤瘫牵动浙博

“八艺节”期间，东道主湖北省博物馆端出了一道文化盛宴——永久免费开放湖北省博物馆。从6日开放至今，日均游客突破万人。湖北省博物馆免费开放后，碰到了一系列管理难题：保洁难度加大，有的地方痰渍斑斑，还有的小朋友随地大小便。免费开放是件好事，但为何好事难以办好?湖北省有关专家发出了这样的感慨。

　　湖北省博物馆是继浙江省博物馆之后，全国第二家免费开放的省级综合性博物馆。浙江省博物馆常务副馆长陈浩刚到武汉参加“八艺节”，昨日，他看了相关报道后，向记者表示，免费开放是利国利民的好事，尽管遇到了一些困难，也应该坚持下去。他说，2004年元旦浙博免费开放后，也遇到了一些困难，但他们采用了“疏”而不是“堵”的方法，渡过了难关，让更多市民、游客参观、享受了博物馆。

　　一是扩大、改建厕所。如厕看似小事，其实并不小。刚开放时，浙博的公共厕所前一度排队。有的小孩子也会在博物馆里随地方便。为此，浙博专门扩大、改建了厕所，并让路标更为显眼，此后，厕所排队的现象消失了。

　　其次是聘任专门的保洁队伍。“我们刚免费开放时，日平均参观人数在三万人次。以前卖票时，参观者素质相对较高。免费开放后，参观者覆盖社会各个层面，有些观众不注意小节，或乱扔果皮纸屑，或随地吐痰。”陈浩表示，针对环境难题，他们采用的方法是把保洁工作包出去，让专门的保洁公司来做这件事。以前，博物馆的保洁力量总是不够。有了专门的保洁公司之后，这方面的力量明显增加。

　　三是加强管理，多疏导。据陈浩回忆，随着人流的急速增加，他们感觉到文物安全压力很大。浙博馆藏文物众多，万一损坏了，后果不堪设想。于是，在开放初期，他们把能派的人员都派到了展厅，经济民警、展厅管理员、博物馆领导，遇到一个展厅参观人数太多，就建议参观者先看其他展厅。有的观众大声喧哗，管理员就当场制止。

　　据陈浩介绍，经过免费开放初期的参观大潮之后，目前浙江博物馆在国庆长假、五一长假、双休日时，参观人流还比较多，平时就基本稳定了。